گزارش جامع کارگاه آموزشی «اصول تاب آوری در فضای کار درمان»

روایتی از یک تجربه یادگیری هم افزا در شرکت دارویی ویسنا فارما

کارگاه آموزشی «اصول تاب آوری در فضای کار درمان» ویژه پزشکان و کادر درمان، در روزهای ۱۲ و ۱۳ شهریور ۱۴۰۵ با تسهیلگری دکتر ابوالفضل وطن پرست و به همت شرکت دارویی ویسنا فارما برگزار شد. این برنامه با رویکردی مشارکتی طرح ریزی شده بود که با هدف ایجاد فضایی امن برای گفتگو، بازآفرینی انرژی و ارتقای مهارت های فردی و تیمی در مواجهه با چالش های کار درمان طراحی و اجرا گردید.

روز اول: از تحمل انفعالی تا عاملیت آگاهانه

فرآیند کارگاه با رمزگشایی از احساسات پنهان در روزمرگی های کادر درمان آغاز شد؛ جایی که شرکت کنندگان از تجربیات واقعی خود درباره اضطراب، خستگی، و فشار موقعیت های بحرانی صحبت کردند.

در این بخش، تمایز اساسی میان «تحمل کردن (Coping)» و «تاب آوری (Resilience)» تبیین شد؛ این که تاب آوری به معنای ماندن زیر فشار نیست، بلکه فرآیندی پویا و «پادشکننده (Antifragile)» است که فرد از دل بحران ها داناتر و توانمندتر بیرون می آید.

برای ملموس شدن مفاهیم شناختی، کارگاه وارد بخش فعالیت های حرکتی و تجربی شد:

• تمرین شکستن لنگرهای ذهنی: شرکت کنندگان در یک بازی کوتاه لی لی رفتن، با مشاهده تفاوت فاحش میان «تخمین اولیه شان از توان خود» و «عملکرد واقعی شان»، سوگیری های ذهنی (Anchoring Bias) و ظرفیت های نادیده گرفته شده ذهن را به شکلی عینی لمس کردند.

• بررسی سناریوهای بحران و درس کلیدی عاملیت: با بررسی کیس های واقعی از مدیریت شرایط ناپایدار، مفهوم «عاملیت (Agency)» به عنوان شاه کلید تاب آوری مطرح شد؛ این که نباید منتظر معجزه ماند، بلکه باید شبکه ها و کامیونیتی های حمایتی را قبل از وقوع بحران ساخت.

روز دوم:خودکارآمدی، سناریوهای پیچیده و خلق معنا

روز دوم کارگاه به لایه های عمیق تر خودشناسی و تجربه عملی موقعیت های انسانی اختصاص داشت:

• ارزیابی ۶ محوره تاب آوری: پزشکان با تکمیل پرسشنامه استاندارد ۶ بعدی (شامل عاملیت، تنظیم هیجانی، چابکی شناختی، یادگیری، ارتباطات و معنا)، نقشه راه و پروفایل فردی خود را ترسیم کردند.

• تفکر رواقی و تمرکز بر امور قابل کنترل: با مرور فلسفه کنترل، تکنیک خرد کردن اقدامات بزرگ به گام های کوچک و کاربردی در محیط های شلوغ بیمارستانی و درمانی تمرین شد.

• بازی نقش آفرینی (Roleplay) و تجربه همدلی: در این فعالیت تعاملی، شرکت کنندگان با قرار گرفتن در نقش گروه های مختلف آسیب پذیر اجتماعی، زیستن در شرایط متفاوتی را تجربه کردند تا مهارت همدلی و درک لایه های پنهان هیجانی در روابط انسانی ارتقا یابد.

• احساس مهم بودن (Mattering) و معنا در درمان: بخش پایانی کارگاه به تبیین مفهوم «دیده شدن و مهم بودن» و نقش آن در سرپا ماندن انسان ها اختصاص داشت؛ روایتی از این که چگونه معنابخشی به فعالیت های روزمره می تواند مانع از فرسودگی شغلی شود.

مسئولیت اجتماعی ویسنا فارما؛ توجه به سلامت جامعه پزشکی

این برنامه یکی از مجموعه کارگاه های آموزشی و تعاملی ویسنا فارما با تمرکز بر تاب آوری در محیط درمان، مدیریت استرس و هم افزایی تیمی بود.

ویسنا فارما با برگزاری این دوره ها، در راستای رسالت خود برای توسعه و ارتقای سلامت جامعه، باور دارد که مراقبت از سلامت بیماران، از مسیر توجه به نیازها، دغدغه ها و تاب آوری جامعه پزشکی می گذرد.

این کارگاه، صرفاً یک دوره آموزشی نبود؛ بلکه بستری بود برای شنیده شدن، یادگیری متقابل و خلق تجربه ای مشترک که یادآوری می کرد در مسیر دشوار درمان، هیچ کس تنها نیست.